Garantie en retourbeleid

Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt geldt de wettelijke garantietermijn. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden wij u zo snel mogelijk een passende oplossing.

Retourbeleid
Er kunnen diverse redenen zijn waarom u een product wilt terug sturen naar wholetrader.nl

1. Er is een defect product geleverd.
2. U hebt iets anders ontvangen dan besteld
3. U hebt zich vergist of u bent niet tevreden.

Hieronder leest u per situatie de voorwaarden voor het retour zenden.

U hebt een defect product
Hebt u een defect product stuur het product dan retour. 

Als u geheel iets anders hebt ontvangen dan is besteld zullen wij de verzendkosten aan u vergoeden. Als u zich vergist heeft, of u bent niet tevreden kunt u het product binnen 14 dagen aan ons retour zenden. Verzendkosten worden daarbij niet vergoed.

Verder geldt dat:

• Product moet zijn verpakt in de originele verpakking.
• Inclusief alle labels, handleidingen, onderdelen.
• Het product dient deugdelijk verpakt te zijn en voldoende gefrankeerd.
• Een kopie van de factuur is bijgevoegd.
• Een klachtomschrijving of reden retourneren moet zijn bijgevoegd.

U kunt de producten terugsturen naar:

wholetrader.nl
Blekerstraat 30
2222AN KATWIJK