Garantie
Voor bijna alle artikelen die u bij ons koopt, uitgezonderd artikelen onder Euro 25,- (incl BTW), geldt de wettelijke garantietermijn. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden wij u zo snel mogelijk een passende oplossing.
Retourbeleid
Er kunnen diverse redenen zijn waarom u een product wilt terug sturen naar wholetrader.nl
- Er is een defect product geleverd.
- U hebt iets anders ontvangen dan besteld
- U hebt zich vergist of u bent niet tevreden.
Hieronder leest u per situatie de voorwaarden voor het retour zenden.
U hebt een defect product
Hebt u een defect product stuur het product dan retour.
Aangezien wholetrader.nl een carry-in garantie hanteert, zijn zowel de kosten voor verzending van klant naar wholetrader.nl, als de verzendkosten van wholetrader.nl naar de klant op kosten van de klant.
Als u geheel iets anders hebt ontvangen dan is besteld zullen wij de verzendkosten aan u vergoeden.
Als u zich vergist heeft, of u bent niet tevreden kunt u het product binnen 14 dagen aan ons retour zenden. Verzendkosten worden daarbij niet vergoed.
Verder geldt dat:
-product moet zijn verpakt in de originele verpakking.
-inclusief alle labels, handleidingen, onderdelen.
-het product dient deugdelijk verpakt te zijn en voldoende gefrankeerd.
-een kopie van de factuur is bijgevoegd.
-een klachtomschrijving of reden retourneren moet zijn bijgevoegd.
U kunt de producten terugsturen naar:
wholetrader.nl
Blekerstraat 30
2222AN KATWIJK
